Ochrana osobných údajov

Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Riadime sa nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom je Propyro fireworks s. r. o., Štiavnik 736, 013 55 Štiavnik, IČO 54228875. Kontakt pre otázky k osobným údajom: e-mail eshop@propyro.sk, telefón 0917 707 206. Zodpovednú osobu sme neurčili, nie sme na to povinní.

2. Aké údaje, na aký účel a na akom základe

• Vybavenie objednávky a dodanie tovaru — meno a priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia adresa, pri nákupe na firmu aj názov firmy, IČO, DIČ a IČ DPH, fakturačná adresa, poznámka k objednávke a jej obsah. Právny základ: uzavretie a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov objednávku vybaviť nemôžeme.
• Účtovníctvo a dane — údaje na faktúre. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; zákon o účtovníctve a zákon o DPH).
• Odstúpenie od zmluvy a reklamácie — údaje, ktoré uvediete vo formulári alebo v správe (meno, e-mail, telefón, číslo objednávky, tovar, dôvod, požadované riešenie, prípadne číslo účtu na vrátenie peňazí). Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).
• Potvrdenie veku — záznam, že ste potvrdili, že máte viac ako 18 rokov, a čas potvrdenia, uložený pri objednávke. Právny základ: náš oprávnený záujem preukázať, že pyrotechniku nepredávame osobám mladším, než dovoľujú predpisy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Bezpečnosť a prevádzka obchodu — IP adresa a údaj o prehliadači pri odoslaní objednávky alebo formulára, v zázname technických chýb a v prevádzkových záznamoch servera. Právny základ: oprávnený záujem chrániť obchod pred zneužitím a odstraňovať poruchy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Komunikácia — ak nám napíšete alebo zavoláte, spracúvame údaje potrebné na odpoveď (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR).

Obchodné ani reklamné správy (newsletter) neposielame a nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

3. Ako dlho údaje uchovávame

Objednávky a faktúry uchovávame 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú, lebo sú podkladom pre účtovníctvo. Údaje o odstúpení od zmluvy a o reklamáciách uchovávame spolu s objednávkou, ku ktorej patria. IP adresu a údaj o prehliadači uložené pri objednávke alebo podaní uchovávame rovnako dlho ako objednávku alebo podanie, ku ktorému patria. Záznamy o technických chybách mažeme po vyriešení poruchy; prevádzkové záznamy servera uchováva poskytovateľ prevádzky e-shopu podľa svojich pravidiel. Korešpondenciu uchovávame, kým je potrebná na vybavenie vašej požiadavky a na uplatnenie práv zo zmluvy.

4. Komu údaje poskytujeme

• kuriérskej spoločnosti, ktorá zásielku doručuje — meno, doručovaciu adresu, telefón a pri dobierke sumu na úhradu,
• poskytovateľovi prevádzky e-shopu (hosting, správa webu a e-mailu) ako nášmu sprostredkovateľovi,
• poskytovateľovi e-mailovej schránky, do ktorej prijímame objednávky a správy — Google Ireland Limited (Gmail),
• účtovníkovi — údaje z faktúr,
• štátnym orgánom, ak nám to ukladá zákon.

Údaje sami neprenášame do krajín mimo Európskej únie. Spoločnosť Google, ktorá prevádzkuje našu e-mailovú schránku, ich však môže spracúvať aj v USA na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (rámec ochrany údajov EÚ – USA). To isté platí, keď si na stránke sami spustíte video alebo mapu: video sa načíta zo služby YouTube v režime so zvýšenou ochranou súkromia a mapa zo služby Google Maps (Google Ireland Limited) až po vašom kliknutí; vtedy môže spoločnosť Google spracúvať vašu IP adresu a údaje o prehliadači podľa vlastných pravidiel, a to aj v USA.

5. Súbory cookies

Používame jediný súbor cookie — propyro_sedenie. Je nevyhnutný na fungovanie obchodu: pamätá si obsah košíka, potvrdenie veku a rozpracovanú objednávku. Platí 12 hodín a nepoužívame ho na meranie návštevnosti ani na reklamu. Na nevyhnutné cookies sa súhlas nevyžaduje (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Analytické ani reklamné nástroje nepoužívame.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Žiadosť nám pošlite na eshop@propyro.sk; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Niektoré údaje (napríklad faktúry) musíme uchovávať aj po žiadosti o vymazanie, lebo nám to ukladá zákon.

Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Tieto informácie platia od 24. 9. 2026.